Quels modes de livraison proposez-vous pour les produits fragiles ?
Nous sommes bien conscients qu'il est important que votre matériel d'observation arrive en parfait état. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous garantir une livraison sécurisée et sans tracas. Notre priorité est de vous offrir une expérience de livraison agréable et rassurante.
Emballage soigné pour une protection optimale
Nous accordons une grande importance à l’emballage de vos produits. Nos clients louent régulièrement la qualité de nos emballages, spécialement conçus pour protéger efficacement vos articles fragiles contre les aléas du transport. Comme le témoigne Marc L. dans son avis : "Plusieurs commandes et toujours le même sérieux et la même réactivité : site clair, expéditions rapides, emballages sérieux. RAS, je recommande à 100%."
Nous utilisons des matériaux adaptés (cartons renforcés / rembourrages) pour garantir une protection maximale et que votre matériel arrive chez vous dans un état impeccable. Par ailleurs, les multiples emballages d'origine des instruments optiques d'astronomie (tubes et montures) sont conçus pour pallier les aléas des transports.
Des options de livraison adaptées à vos besoins
Afin de répondre au mieux à vos attentes, nous utilisons plusieurs modes de livraison en fonction de la taille de votre colis, du produit et de l'adresse de livraison. Nous choisissons le transporteur le mieux adapté à chaque commande pour garantir la sécurité et la rapidité de votre envoi.
Naturellement, nous prenons en charge l’entière responsabilité de votre envoi jusqu’à la remise en main propre. En cas de perte, vol ou dommage, nous assurons la protection de votre colis grâce à une assurance transport qui couvre chaque expédition, vous offrant ainsi une tranquillité d’esprit totale.
Suivi transparent et assistance disponible
Nous savons également que l'attente d'une livraison, surtout pour des produits fragiles, peut être source d'inquiétude. C'est pourquoi nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison sereine, avec un suivi transparent et un accompagnement à chaque étape.
Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail avec le numéro de suivi de votre colis. Grâce à ce numéro, vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande en temps réel et même modifier la date de livraison si nécessaire, pour mieux vous adapter à votre emploi du temps.
Une assistance dédiée pour une livraison en toute sérénité
Si vous avez la moindre question, un doute ou une inquiétude concernant votre livraison, nous sommes à votre entière disposition, à tout moment. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 09 64 14 70 39 ou par e-mail à contact@loisirsplaisirs.com. Nous sommes là pour vous apporter des réponses claires, vous rassurer et vous garantir une expérience de livraison satisfaisante.
